用友YonSuite凭什么在成长型企业SaaS赛道上领先？
2021年10月13日
中小企业的发展状况历来都被视为经济运行的晴雨表和风向标。有数据统计，在我国1.2亿户市场主体中，有3000多万中小企业。在“六保”任务中，“保市场主体”的关键就是保中小企业的生存发展。保住了中小企业，就稳住了就业，也就保住了我国经济的源头活水。
近年来，尤其是2020年以来，中小企业的生存发展压力日益加大，新冠肺炎疫情更是给中小企业带来了严重冲击：原材料价格上涨、订单不足、资金紧张、招工难、用工成本上升……为了给中小企业纾困解难，助其蓄力发展，国家和地方相继出台了一系列政策。
中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于促进中小企业健康发展的指导意见》提出，要提升中小企业创新发展能力，为中小企业提供信息化服务。要“推进发展‘互联网+中小企业’，鼓励大型企业及专业服务机构建设面向中小企业的云制造平台和云服务平台，发展适合中小企业智能制造需求的产品、解决方案和工具包，完善中小企业智能制造支撑服务体系。推动中小企业业务系统云化部署，引导有基础、有条件的中小企业推进生产线智能化改造，推动低成本、模块化的智能制造设备和系统在中小企业部署应用。”
用友YonSuite是用友BIP商业创新平台面向成长型企业的纯公有云服务套件（成长型企业商业创新平台），响应国家对中小企业的扶持帮助政策，为中小企业，也就是成长型企业，提供“营销、制造、采购、财务、税务、人力、办公、平台”融于一体，支持企业全球化经营、社会化商业的云服务包。
自2020年年中面市以来，YonSuite就受了广大成长型企业的关注和欢迎，在近日用友网络发布的2021年半年度报告中可见一斑。
据年报披露，用友网络在中型企业客户市场形成了以面向成长型企业的公有云服务包YonSuite为主线，U9 Cloud 和 U8 Cloud 多线齐发的产品组合，可以满足中型企业客户不同需求，实现中型企业云服务多元化布局。
中型企业客户市场云服务与软件业务实现收入37,172 万元，同比稳健增长10.3%，其中，云服务业务收入实现10,572万元，同比增长99.1%。同时，用友网络云服务业务客户续约率也进一步提升，中型客户的续费率高达71.38%。
用友网络副总裁傅毅告诉记者，在2020年，YonSuite还只有200多家客户，截止到2021年8月，客户数量已经接近3000家，增长了十余倍。这样的成绩是由成长型企业的发展需求和YonSuite的先进性决定的。
众所周知，与大型企业相比，成长型企业的抗风险能力低，对于营商环境具有天然的敏感性，但在管理模式上更快捷、业务更灵活，适合通过上云快速走向数字化。其数字化转型的核心目标通常是借助数字化技术手段，以改善企业基本运营为基础，搭建支撑企业持续增长的智能运营框架，利用数据资产和内外部资源，推动企业向更强竞争力方向转型发展。
而作为企业数智化的基础设施之一，用友YonSuite依托于用友BIP商业创新平台和一体化的服务模式，凭借专业及庞大的公有云服务集群，可支撑企业全球化经营、社会化商业创新，支持成长型企业管理业务全在线，提供“财税业务全在线、营销业务全在线、生产业务全在线、采购供应全在线、人力业务全在线、社交协同全在线”的融合云服务包，使能成长型企业数字化、智能化发展，成就以客户为中心，数据驱动、实时运营、轻松管理的数智企业，更好满足成长型企业的战略和成长需求。
据介绍，YonSuite的先进性主要体现在以下九个方面：
过去在非云原生架构的单租户业务模式下，很难应对企业大并发的业务场景，而YonSuite可以满足多租户模式，实现高并发，支持上百万人同时在线；采用了微服务、容器技术，让每个企业之间的应用都隔离开。用友YonSuite业务发展部总经理王卓介绍，“就像淘宝网上不同的店铺，每个店的装修风格都不一样，无论企业如何修改自己的应用都不会影响到底层代码，也不会影响到其他企业。”此外，YonSuite还通过DevOps实现了无感快速迭代，企业用户不需要通过下载、安装补丁来实现版本升级迭代，每天打开电脑就能直接使用最新版本。
设置了数字化大屏等数据驱动业务场景。基于数据的多层次标签和多维度关系，YonSuite可支撑前端多种模式应用；通过数据资产的复用、价值挖掘，赋予企业商业智慧，实现数据驱动。
用RPA、VPA等替代人工业务场景，例如，通过智能关联分析、智能预警，让老板的智能决策垂手可得；产品简单易用，产品体验、极致，采用了OCR文字识别技术。对此，王卓表示，在互联网时代，企业级用户对于应用界面的要求提高了，所以用友在产品研发时也突出了产品的简洁性、易用性、稳定性和美观度，提升了客户体验。
预设了制造、医疗、食品、科技、IT服务、教育培训、餐饮、地产、金融服务、商服等多个行业模型，可以满足不同行业企业个性化的业务需求。
基于统一数据源、多领域、全角色的一体化设计，涵盖全业务领域。
支持数字经济时代的商业范式，可连接社会化商业网络，支持价值网协同应用。比如两个企业之间有交易往来，在过去ERP时代只能各用各的系统，系统之间和数据是断开的，而现在采用YonSuite进行授权互信，就可以把数据打通，生产计划也可以直接连接，能够监控到下游工厂的生产过程。
满足多准则、多币种、多汇率、多账簿，可实现跨国交易，以及对应的多语、多格式、多时区等特性，让界面多语和内容多语兼具。此外，还引入了翻译工作台，不但可以帮助企业自行翻译语种，还可以根据个性化的需求修改翻译内容。
YonBIP的社会化商业模型架构包含用户、企业、企业群、用户与企业的多角色身份、企业与企业间的交易、协作关系，以及基于这些关系的数据分配、资源共享、交易协同服务。可帮助企业实现产业链之间的连通和业务协同，实现企业间信息传递的准确、实时，同时确保对业务的快速响应；实现供应链可视透明；实现供应链/社会化资源最优化配置。
YonBIP帮助平台型企业和产业链核心企业在应用架构上突破企业边界，建立产业链、平台化商业关系模型，设计跨企业的数据共享、流程连接的基础能力，与领域级社会化应用一起实现社会化资源共享与交易协同，落地产业互联网、平台化业务运营；打通核心企业和上下游企业云服务，为核心企业构建一体化产业互联网。
YonBIP构筑了统一的安全框架、提供统一的用户身份管理服务、保障用户对数据可控，实现了用户数据的私密性、存储可靠性、服务可用性、还有服务等级的规范管理。同时，YonBIP在隐私政策方面对于公众是透明的；此外，用友的信息安全管理体系的建设与部署与ISO/IEC 27001要求相一致，已经获得ISO/IEC 27001认证。
根据埃森哲做的市场调研报告，企业高管在选择云服务时会着重关注以下几点：首先是IT现代化，56%的企业高管都认为这是最重要的；第二是提升效率，有48%企业高管选择这点；第三是增强敏捷性和创新，占44%；第四是提升生产效率，占39%；第五是降低成本，占30%。
王卓表示，这与YonSuite的技术先进性是匹配的。客户的实践就是最好的证明。
如某香港餐饮企业，总部利用YonSuite实现了移动审批、移动报销、移动订货等应用，此后又利用云技术优势，在全国几百家门店和经销商处实现了快速复制、快速上线，甚至远程交付。该企业老板对YonSuite的效果非常满意，当用友在各种渠道中推广该成功案例时，该老板甚至愿意亲自代言，与用友进行联合推广。
深圳百年盛世看重的则是YonSuite先进的业务模式。虽然百年盛世采用ERP实现了信息化，但是没有订货服务，当有多级经销商要订货时，百年盛世还是要用手工方式处理订单。用了YonSuite以后，经销商可以通过百年盛世的线上订货门户直接在线订货。现在，从订货业务处理到后台财务处理，完全实现了一体化，而且可以实现多级追溯，随时查到货物处于哪个节点，对全国的订货情况了如指掌。
四川省供销合作社联合社通过YonSuite实现了对扶贫基金的三资管理，即对资产、资源、资金的管控，将四川凉山的8000多家供销社都管控起来，扶贫基金中花出的每一分钱都可以查看到。
此外用友还收获了有大新华会展、艾润停车王、赛轮轮胎、深圳百年盛世、华能电梯等知名企业用户。
傅毅告诉记者，总结起来，企业之所以选择YonSuite，就是因为企业需要的商业模式与YonSuite的社会化商业模式能够匹配起来，而且YonSuite还在不断扩充新的先进的商业模式。
事实上，市场上并不乏与用友网络同业竞争的企业，从互联网大厂到专攻某个SaaS领域的创业公司，都盯上了成长型企业云服务市场这块蛋糕。
王卓指出，这些公司要么互联网流量很大，要么资金充足，要么在某个SaaS领域做得很深，但是他们普遍缺少企业级服务的DNA，或是只能解决某个细分领域的问题，不能帮助企业实现真正的成功。
与其他供应商相比，用友YonSuite是一体化的、全面的企业解决方案，能够实现业务财务融合，不会让员工通过不同的入口或不同的APP去管理企业的日常运营。用友会给企业提供统一的入口，打通所有的公司内部环境和外部产业环境，实现协同统一。
傅毅向记者强调，用友用云原生技术，把过去ERP的所有产品应用和服务，在BIP平台上重构了一次，这是其他供应商都没有做到的，用友是目前业界唯一的一家。技术上的先进性+原有的企业经营管理DNA+一线地推和销售人员+互联网营销经验，让用友更有可能成为成长型企业云服务赛道上的赢家。
谈到对YonSuite未来的发展规划时，王卓表示，用友对未来市场的判断有5个关键词：国产化、高质量发展、硬核科技、云化、产业互联网。所以对YonSuite的规划将集中在两方面：客户成功和生态融合。
在客户成功方面，用友会在产品研发上继续投入，让产品更稳定、体验更好、服务更完善，满足更多目标客户的需要，要把YonSuite打造成有内涵有温度的产品，温度在于客户体验好，而内涵在于解决方案的专业性和先进性。王卓强调，只靠“颜值”和宣传是不够的，专业性和先进性才是YonSuite的立命之本。
在生态融合方面，YonSuite的生态伙伴分为融合生态伙伴、增值和扩展开发伙伴、运营伙伴和数据连接服务伙伴。这些生态伙伴的发展都是遵循用友集团统一的生态发展策略，由专职生态部门推进的。
傅毅解释到，生态是非常复杂的、一直处于动态变化的状态，不仅企业自身会有变化，生态伙伴也会有变化，所以企业能够建立一套完善的生态研发和生态赋能机制才是最关键的。
用友遵循的原则是：客户需要非常好的一体化方案，用友要围绕客户的需求去落实生态模式，从规划、赋能、厂商的选择、高低搭配、不同行业都要去做。现在这套模式已经成熟了，所以生态才能快速发展。
如今，国家正在加大和推动战略新兴产业发展，推动互联网、大数据、人工智能等信息技术与各产业深度融合，构建一批各具特色、优势互补、结构合理的战略性新兴产业增长引擎，优秀的成长型企业将成为中国经济发展中最具活力和潜力的中坚力量。
新一代YonSuite 企业云服务产品，将使能成长型企业数字化、智能化发展，成就以客户为中心，数据驱动、实时运营、轻松管理的数智企业，更好满足成长型企业的战略和成长需求。正如傅毅所谈到的：“用友要解决的不只是单体企业交易类的问题，而是产业数据互联互通的问题，用友希望做产业互联网的节点服务，建立产业生态的数字化转型。”
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