以下内容根据江南游戏副总裁 张月强先生 在“「AI+成就智效组织」为主题的2025人力资源数智化创新峰会”上的演讲内容整理提炼而成。
随着DeepSeek等现象级人工智能应用落地，使曾高悬于学术殿堂的尖端技术，成功走进普罗大众的日常，真正做到与生活紧密相连。人工智能正以雷霆之势深入人类文明版图，当硅基智能与碳基文明深度交融，AI不仅仅是个人工作效率提升工具，原有的商业格局也将变化。
江南游戏副总裁 张月强
在人力资源管理领域，人工智能已突破技术应用临界点，驱动人力资源管理范式迁移。据微软领英《2024年工作趋势报告》指出：“人工智能技术在工作领域的应用正迅速增长，对提升工作效率、创造力和职场竞争力起到关键作用，同时对人才需求和工作方式带来变革。”可以说明，当我们的工作经验不足以支撑我们赢得某一个职位的时候，人工智能可以快速地弥补这个短板。人工智能技术的熟练程度已经成为与经验同等重要的竞争优势。
技能差距仍然是企业响应全球大势、推动自身转型所面临的首要障碍。63%的雇主认为技能差距是一项主要障碍，影响了企业打造而向未来的经营方式。如果将全球劳动力用100人来表示，那么有59人预计需要在2030年前进行技能再培训或技能升级，但其中有11人不太可能接受这样的培训，这就意味着全球有1.2亿多名员工面临中期裁员风险。 人工智能、大数据和网络以及网络空间安全等领域的技术技能需求预计增长最快，但分析思维、认知技能、韧性、领导力和协作能力等人类技能依然是关键的核心技能。这两类技能的组合将日益成为许多增长中的工作岗位的标配。
未来，不懂AI的人可能在未来的职场上会寸步难行。领导者们已经在技术性AI人才的争夺战中抢占了先机，过去八年中AI技术人才的相关招聘增长了323%。如今，他们将目光转向了具备AI能力的非技术性人才，即那些能够使用生成式AI工具(如ChatGPT和Copilot)技能的人才。
从岗位层面来看，AI 与人类的关系正发生深刻变革，未来，人类与AI可能呈现的5种关系：
无法被AI替代的岗位
运动员依赖人类体能与技巧；宗教工作者、幼教、护士、保姆等需人与人的情感交流；企业家、大客户销售凭借敏锐洞察力、人脉资源和沟通协调能力推动业务发展，这些特质 AI 目前难以企及。
AI为人类服务的岗位
在基础翻译领域，神经机器翻译系统依托万亿级平行语料训练，实现112种语言对的实时转换，语义保真度达98.2%；内容生产维度，NLG引擎可完成结构化文本生成、叙事框架构建等复杂任务，商业文案产出效率较人工提升17倍；时尚产业进程中，AI设计系统通过GAN网络实现从流行趋势分析、三维版型生成到数字样衣渲染的全流程智能化转型，将传统设计周期压缩60%以上。
AI和人类协作的岗位
在数据解析维度，AI系统展现PB级数据处理能力，而人类专家可以聚焦数据异常识别与应对策略转化；在创意生产领域形成"人类产出概念原型-AI协助迭代-价值验证"的闭环工作流，未来，虚拟人演讲、硅基人科研突破等将展现 AI 与人类协作的更大潜力。
人类为AI服务的岗位
同样，由于 AI 存在 “幻觉”，存在输出错误信息或违背伦理的隐患问题，就需专业人员进行AI的监管和优化，保障系统安全可靠、合规合法。
人机协作的新兴岗位
以人机协同架构师为例，随着数字员工的普及，人机协同架构师岗位需求年增长率达145%。他们负责设置数字员工岗位、管理其生命周期和绩效评估，确保人机协作高效顺畅。该岗位要求从业者兼具人力资源管理知识与 AI 应用能力，是 AI 时代催生的新型复合型岗位。
对于人力资源管理而言，AI 通过效率提升、应用增强、数据分析及管理变革造就人力资源管理的范式跃迁。从传统人力资源管理到HR+AI，再到AI+HR的本质区别是HR体系的重构。
「 + AI阶段」
人力资源管理流程开始局部引入 AI 技术，通过 AI 辅助简历筛选、面试评估、绩效考评等环节，使人力资源工作者得以从繁重的文案工作中解放出来，进而将更多时间与精力聚焦于战略性和创造性更强的工作领域，但整体的人力资源管理流程闭环并未发生根本性改变。
「AI + 阶段」
人工智能将深度融入人力资源管理体系，推动流程革新。例如，未来员工入职流程可借助具备感知、决策和执行能力的人工智能实现全自动化，无需人工干预，大幅提升管理效率与精准度，将人力资源的管理渗透到企业的业务里面，通过工作流程的颠覆，为企业创造更大价值。
未来的 HR 领域将依托数字化与 AI 工具，构建一个数据驱动的人才生态系统，突破传统 “选、育、用、留、评、汰” 的一维流程框架，迈向组织、人才、数据三位一体的三维变革新阶段。将人力资源专业精准匹配组织战略需求，驱动企业业务创新与组织能力进化。
同时，这种转变要求 HR 从事务性执行者升级为战略赋能者，需从 “懂人” 向 “懂 AI + 懂人” 转型，成长为组织发展专家与人机协同架构师。HR 既要发挥人类特有的情感洞察、复杂决策与价值判断优势，构建管理护城河；又要通过AI工具加持，提升工作效率，设计个性化管理场景，实现人机优势互补，完成从职能管理者到战略驱动者的进化。